Rujukan Laman

spin sini Dasar Privasi untuk Malaysia dan wilayah yang disokong

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, semak transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan hubungi kami.

Data AkaunKuki PelayarHak AksesEmel Sokongan
spin sini spin sini Dasar Privasi untuk Malaysia dan wilayah yang disokong
SALURAN RASMI

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang cara kami mengurus data, meminta salinan, membetulkan butiran, atau memahami sebab sesuatu rekod disimpan, kami sediakan beberapa saluran terus.

Emel Hantar pertanyaan privasi, pembetulan, atau permintaan akses ke emel sokongan kami. Kami akan semak butiran akaun anda, sahkan identiti bila perlu, dan balas dengan langkah seterusnya yang jelas.
Sembang Jika anda perlukan jawapan cepat tentang rekod data atau tetapan kuki, sembang langsung membantu kami menyemak kes anda semasa sesi masih aktif. Simpan nombor rujukan supaya semakan berjalan lebih lancar.
Borang Gunakan borang jika anda mahu permintaan yang lebih terperinci, seperti pembetulan maklumat, penjelasan tempoh simpanan, atau arahan pemadaman yang dibenarkan. Kami susun semua butiran dalam satu tempat untuk semakan lanjut.
AMANAH DATA

Bagaimana kami urus data anda

Di bahagian privasi, kami hadkan capaian dalaman kepada pasukan yang benar-benar perlu melihat data anda. Kuki digunakan untuk mengingati sesi yang sah, mengurangkan log masuk berulang, dan menyimpan pilihan asas pelayar.

Pengumpulan

Kami kumpul hanya data yang anda beri sendiri atau yang terhasil semasa akaun digunakan, seperti butiran hubungan, sejarah log masuk, dan rekod transaksi. Tujuannya ialah pengesahan, sokongan akaun, dan penyelenggaraan rekod yang tepat.

Kuki

Kuki pelayar membantu kami mengingati sesi anda, mengekalkan tetapan bahasa, dan memahami halaman yang paling kerap dibuka. Anda masih boleh ubah pilihan kuki pada pelayar, tetapi sebahagian fungsi mungkin berubah.

Keselamatan Akaun

Kami gunakan semakan akses, pengesahan identiti, dan kawalan dalaman untuk mengelak capaian yang tidak dibenarkan. Jika butiran penting berubah, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum memproses permintaan anda.

Penyimpanan

Kami simpan data hanya sepanjang tempoh yang perlu untuk tujuan akaun, penyelesaian pertikaian, atau keperluan rekod yang terpakai. Selepas itu, kami padam atau nyahpengenalan data mengikut proses dalaman.

Hak Anda

Anda boleh minta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data yang kami simpan. Sediakan nombor akaun dan emel yang berkaitan supaya kami dapat sahkan permintaan anda dengan cepat dan tepat.

Perubahan

Untuk mengubah maklumat privasi anda, hubungi kami melalui saluran yang tersenarai di halaman ini. Nyatakan bahagian yang perlu dikemas kini, dan kami akan semak sama ada permintaan itu boleh dilaksanakan di bawah keperluan tempatan.

Soalan tentang data dan akses anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul tentang data, kuki, akses, pembetulan, dan cara kami memproses permintaan anda. Jika anda mahu salinan rekod atau penerangan tentang satu transaksi tertentu, sediakan butiran akaun supaya kami boleh padankan permintaan dengan betul. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami akan bantu secepat mungkin melalui saluran yang sesuai.

Kami biasanya kumpul butiran yang anda beri sendiri, seperti nama, emel, nombor hubungan, dan maklumat akaun. Kami juga boleh menyimpan data teknikal ringkas daripada pelayar untuk keselamatan, penyelesaian masalah, dan pengesahan sesi.

Kuki membantu kami ingat bahasa, sesi log masuk, dan pilihan paparan asas. Ia juga memudahkan kami memahami bahagian yang perlu disemak semula jika ada ralat teknikal atau permintaan akses data.

Kami simpan data hanya selama perlu untuk tujuan akaun, rekod transaksi, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu tamat, data akan dipadam atau dinyahpengenalan mengikut proses dalaman.

Ya. Jika butiran anda berubah atau ada kesilapan, hantarkan permintaan melalui emel, sembang, atau borang. Kami mungkin minta pengesahan tambahan supaya pembetulan dibuat pada rekod yang betul.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu melihat data untuk pengesahan, sokongan akaun, dan penyelenggaraan sistem. Kami tidak benarkan akses luas tanpa sebab kerja yang jelas.

Jika tugasan teknikal memerlukan bantuan pihak ketiga, kami hanya berkongsi data yang perlu untuk melaksanakan fungsi itu. Mereka tertakluk kepada arahan pemprosesan dan kawalan yang sesuai dengan tujuan asal.

Gunakan saluran emel, sembang, atau borang yang kami sediakan. Sertakan nama akaun, emel berdaftar, dan huraian ringkas supaya kami boleh memproses pertanyaan anda tanpa kelewatan yang tidak perlu.