Rujukan Laman

Hak dan syarat anda di Malaysia

Di spin sini, halaman ini menerangkan terma, privasi, kuki dan cara kami mengurus akses akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses Malaysia
spin sini Hak dan syarat anda di Malaysia
SALURAN HUBUNGAN

Cara hubungi kami tentang dokumen

Jika anda mahu semak data, tanya tentang pembetulan profil atau hantar pertanyaan akses, kami sediakan tiga saluran terus.

E-mel selamat Hantar pertanyaan tentang data, pembetulan profil atau akses wilayah ke alamat sokongan kami. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh semak dengan cepat tanpa pertanyaan berulang.
Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Borang ini memudahkan kami padankan permintaan anda dengan rekod yang betul.
Sembang sokongan Untuk isu yang perlu jawapan cepat, buka sembang dan pilih kategori undang-undang atau privasi. Pasukan kami akan pandu langkah seterusnya dan minta bukti jika perlu segera.
PENGURUSAN DATA

Cara kami jaga rekod dan akses

Kami simpan data hanya selama perlu untuk akaun, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk dan mengingati tetapan paparan anda.

Data peribadi

Kami hanya guna data peribadi untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses pertanyaan dan menyimpan jejak tindakan penting. Kami tidak tambah tujuan baharu pada rekod anda tanpa asas yang jelas atau keperluan undang-undang.

Kuki pelayar

Kuki membantu sesi log masuk kekal aktif, mengingati tetapan bahasa dan mempercepat lawatan semula ke halaman yang sama. Anda boleh padam kuki pada pelayar, tetapi sesetengah pilihan mungkin perlu ditetapkan semula.

Keselamatan akaun

Setiap perubahan penting pada profil atau kaedah hubungan akan melalui semakan tambahan supaya orang lain tidak boleh mengambil alih akaun anda. Gunakan kata laluan yang unik dan jangan kongsi kod sementara dengan sesiapa.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan log akses disimpan untuk menyelesaikan pertikaian, mengesahkan tindakan dan memenuhi keperluan penyimpanan yang berkaitan. Apabila tempoh itu tamat, kami buang rekod yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu ubah nama, e-mel, nombor telefon atau alamat, kami akan minta dokumen sokongan yang sesuai sebelum kemas kini dibuat. Langkah ini menjaga ketepatan dan mengurangkan ralat pada fail anda.

Hubungan susulan

Selepas anda hantar permintaan, simpan nombor rujukan supaya anda boleh semak status pada saluran yang sama. Jika kami perlukan maklumat tambahan, kami akan beritahu dengan jelas dan satu tempat sahaja.

Soalan tentang hak dan akses

Bahagian ini merangkum soalan yang paling kerap muncul tentang akses, data dan pembetulan maklumat. Jika jawapan yang anda perlukan melibatkan dokumen atau semakan identiti, kami akan minta butiran yang cukup supaya proses berjalan lancar tanpa mengulang langkah yang sama. Anda boleh mula dari mana-mana saluran sokongan yang kami sediakan.

Ya. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu. Selepas itu, kami boleh berkongsi data yang berkaitan dengan akaun dan komunikasi yang kami simpan.

Beritahu kami secepat mungkin melalui borang akaun atau e-mel sokongan. Kami akan semak dokumen yang sesuai, kemas kini rekod yang dibenarkan dan simpan catatan perubahan untuk rujukan kemudian.

Ya. Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan tetapan anda dan mengurangkan langkah berulang. Anda masih boleh urus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin meminta log masuk semula.

Hubungi e-mel, borang akaun atau sembang sokongan. Kami utamakan pertanyaan berkaitan data, akses dan pembetulan maklumat supaya anda tahu saluran mana yang paling sesuai untuk isu anda.

Akses boleh dihadkan atau dimatikan jika semakan lokasi menunjukkan anda berada di wilayah yang tidak kami sokong. Itu membantu kami patuh pada undang-undang tempatan dan dasar operasi.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk akaun, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, rekod yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dinyahpaut mengikut prosedur.